A Ouvidoria da Prolagos S/A é um canal aberto à participação do cidadão, sendo um instrumento orientador para a melhoria dos serviços prestados.

Desempenha a função de 2ª Instância, recebendo reclamações e/ou sugestões já registradas nas demais áreas da Concessionária e que não tenham tido solução ou que a resposta não tenha sido satisfatória.

A sua manifestação é muito importante. Através dela, teremos condições de avaliar a nossa prestação de serviço e buscar formas adequadas para a manutenção do contínuo processo de melhoria.

Entre em contato com a Ouvidoria pelos canais abaixo. Registre a sua sugestão, reclamação, denúncia ou elogio.

E-MAIL OUVIDORIA:
ouvidoria@prolagos.com.br

CORRESPONDÊNCIA:
Através do endereço: Rodovia Amaral Peixoto, km 107, quadra 20, lote 9
Bairro: Balneário - Cidade: São Pedro da Aldeia, RJ - CEP: 28.940-000

TELE-ATENDIMENTO:
Área de concessão: 0800-7020195
Demais Localidades:(22) 2621-5095, opção 6 (Ouvidoria)

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